铁路12306

铁路12306是一套在线购票系统。该系统为乘客提供方便快捷的火车票购买服务。通过这块软件，乘客可以在网上查询火车时刻表、购买火车票，并进行座位选择。这一系统的推出使得乘客不再需要亲自前往车站排队购票，大大提高了购票的便利性和效率。

怎么认证学生票

通过12306官网认证：

打开12306官方网站并登录您的账号。

进入个人资料页面，点击“附加信息”选项。

选择“修改”，然后在旅行类型中选择“学生”。

填写学校省份、学校名称、学号等详细信息，确保填写的优惠区间与学生证上的相符。

点击确定以完成学生资质的认证。

在火车站人工售票处认证：

您可以直接前往火车站的人工售票口。

提供所需身份证件以及学校发行的火车票优惠卡给工作人员。

他们会帮助您完成认证流程。

使用火车站自助售票机认证：

在自助售票机上选择“优惠资质绑定”功能。

点击“学生购物优惠票资质绑定”。

按照提示进行操作，包括阅读业务须知，确认已知晓内容。

将学生证的优惠卡部分对准机器的识别窗口，同时放置身份证。

当识别成功后，学生资质认证即告完成。

使用指南

一、如何使用积分兑换车票

1、打开“铁路12306”app。

2、输入时间、地点，勾选“兑换车次”。

3、点击“查询车票”，找到购买的车次并点击。

4、点击“选择受让人”，点击“完成”。

5、选择“票种”和“座位类型”。

6、点击“提交订单”即可成功兑换火车票。

二、如何退票

1、进入铁路12306手机客户端，点击登录个人12306。

2、点击【订单】选项，进入个人订单。

3、点击【已支付】选项，进入火车票已支付订单。

4、进入已支付订单界面，选择【未出行订单】选项。

5、进入该订单详情，点击【退票】选项。

6、弹出页面，点击【立即退票】按钮即可。

1、车次查询

打开页面后进入车票预订页面，上方设计了单程和往返两个选项，下方分别排列：出发地、目的地、出发日期，席别有商务座、特等座、一等座、硬座、软卧一类的选项，但不能自选席位;下方设置了“普通”车票和“学生”车票两种，可方便学生选择购票。另外，该页面提供了车次查询功能，供旅客查询需要的车次。

2、选择车次

昨天下午3:30，小编登录“铁路12306”，按照页面设计的选项，进入购票环节，预订了12月10日T236次从株洲开往长沙的列车，选择了硬座席别，随后点击查询发现，株洲开往长沙共39趟车，和电脑网页设计类似的是，各个车次均有详细信息，包括发车和到站时间，中途耗时，剩余票数等。

3、提交订单

小编添加了本人身份信息，便提交验证码，确认选择T236次，提交订单。

4、银行支付

随后进入支付环节，支持支付的银行分别是工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行以及中国银联、中铁银通卡和支付宝。

常见问题

1、车票有哪些种类？

目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：

（1）红色底纹的计算机软纸车票。

（2）浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

（3）列车移动补票机出具的车补票。

（4）代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机（闸机）办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡（中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡）进站、乘车。

2、车票可以用来报销吗？

依据国家发票管理有关规定，铁路行业发票实行专业管理。原国务院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有较为严格的规章制度，铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性，可用于报销。

3、发生车票误售、误购时怎么办？

因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换发新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收标价差额。应退还票款时，站、车应编制客运纪录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还标价差额的凭证，并以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

在铁路售票窗口购买车票，发现乘车日期、车次、发站、到站、席别、姓名、身份等票面信息有误时，请当场向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。

在12306.cn网站购票后，发现乘车人身份信息错误的，请在12306.cn网站退票，并按规定收取退票费；乘车人的姓名、身份证件号码等身份信息正确，但乘车日期、车次、发站、到站、席别等错误的，可以按规定在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

4、因误售、误购车票或旅客误乘时，怎么办？

发生误售、误购车票或者误乘车、坐过了站等情况时，请及时向车站、列车工作人员提出。在列车上，列车长经确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站为旅客办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车；否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

软件特色

【自动抢票】使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单；

【余票监控】自动监控余票，一旦有票就会马上通知您；

【智能查询】分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率；

【在线支付】实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票；

【酒店机票】通过地图查找酒店，实现特价机票火车票比价；