客必得

客必得是一款专为餐饮行业从业人员设计的店铺管理工具，它提供了一站式的解决方案，帮助餐厅老板和员工更高效地管理日常运营。这款工具集成了订单管理、库存控制、员工排班、客户关系管理等多个功能模块，让餐饮从业者可以在同一个平台上完成各种任务，节省时间和精力。

软件教程

客必得使用说明

1、点击进入应用，立即查看可以使用的各种功能列表，点击实时使用

2、点击占座，查看不同日期和不同区域位子的信息，在线轻松预订座位

3、在创建订单页面，输入详细的联系电话、桌位数以及点菜的信息

4、查看订单的详情，可以清楚了解每个订单详细的信息，知道服务订单情况

5、查看每天任务的信息，清楚任务详细的内容，及时完成任务服务

软件特色

1、防撞单智能锁

空桌点击即时同步，排他锁定防撞单

2、智能便捷操作

极简操作2步完成订单，系统自动分发信息

3、接通网络平台

大众点评美团等媒体平台预订引流已接通

4、客户标签功能

预约同时提示客情，持续保证服务质量

5、对接短信平台

自动分类客户，随时精准群发短消息

6、渠道运营分析

自动统计分析，用数字评估每个销售渠道效果

7、异常订单提醒

自动筛选餐厅异常订单并提示，避免恶性刷单

软件亮点

1、解决餐厅预订流程效率低下

传统预订工作，预订员需要人工翻阅预订本，销售经理需要前往或者电话预订台先查询，遇到下班时间还的等，预订效率赛乌龟！

2、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态

人工手写登记预订本，预订信息写错、写重、漏写很平常，客人电话写多写少更常见，更有奇葩预订备注法，预订信息看不懂、找不到，丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。

3、改变客户档案多乱差，月度统计工作难进行的现状

传统手写预订本又大又沉又占地，用完只能放仓库，时间一久常常被遗忘，餐厅月底要做统计工作，面对大量预订本也是无从下手，工作只能被搁置。

4、颠覆客情登记一线难调用，服务只能靠脑子干记的传统

传统餐厅做客情记录，用的是纸和本，信息收集、整理、分析全靠人力，销售经理想调取简直难上难，只能用通讯录记个姓名和电话，其他全靠脑子记，信息记不全，服务匹配难到位。

软件功能

一、【预订服务流程管理方案】颠覆预订流程、全员销售！

1、解决餐厅预订流程效率低下

传统预订工作，预订员需要人工翻阅预订本，销售经理需要前往或者电话预订台先查询，遇到下班时间还的等，预订效率赛乌龟！

2、改变客户档案多乱差，月度统计工作难进行的现状

传统手写预订本又大又沉又占地，用完只能放仓库，时间一久常常被遗忘，餐厅月底要做统计工作，面对大量预订本也是无从下手，工作只能被搁置。

3、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态

人工手写登记预订本，预订信息写错、写重、漏写很平常，客人电话写多写少更常见，更有奇葩预订备注法，预订信息看不懂、找不到，丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。

二、【客户服务匹配管理方案】客户满意、餐厅开心！

1、颠覆客情登记一线难调用，服务只能靠脑子干记的传统

传统餐厅做客情记录，用的是纸和本，信息收集、整理、分析全靠人力，销售经理想调取简直难上难，只能用通讯录记个姓名和电话，其他全靠脑子记，信息记不全，服务匹配难到位。

2、颠覆优质客户难分辨，全店价值分类标准值不统一

客户进店不会直接告诉餐厅他是高价值客户还是一般客户，而餐厅全员也每人各有一套客户价值分类的判断标准，结果常常高价值客户服务不到位，一般客户受宠若惊很尴尬。

3、颠覆服务标准难管理，客户满意度不稳定

客户价值分类做不好，服务内容自然无法固定，同一个客户每次来得到的服务内容都不同，服务质量时好时坏，客户满意度必然不稳定。

三、【客户资源风控管理方案】让资源转起来、经营更轻松！

1、告别优质客户在谁手里不清楚，是否流失不清楚历史

2、告别老客户无人管，还要天天拓展新客户的历史

3、告别老员工离职，客户交接难做好的历史